کارشناس اورژانس اجتماعی بهزیستی استان اصفهان: امکانات فنی اورژانس اجتماعی اصفهان جوابگوی میزان تماس‌ها نیست

کارشناس مسئول اورژانس اجتماعی اداره‌کل بهزیستی اصفهان یکی از مشکلات اصلی ۱۲۳ را کمبود زیرساخت‌های فنی دانست و گفت: منابع انسانی این مرکز از زمستان سال گذشته تاکنون ترمیم شده است اما برای پاسخگویی شبانه‌روزی و کاهش مدت انتظار تماس گیرندگان، نیازمند تامین زیرساخت‌های فنی لازم هستیم.

به گزارش پایگاه خبری ارمغان شهر ،  عباس توفیقی اظهار کرد: با توجه به اینکه اورژانس اجتماعی با خط ۱۲۳ هنوز نوپاست یعنی در مقایسه با خطوط ۱۲۵، ۱۱۰ و ۱۱۵ برای مردم ناآشناست، یکی از وظایف قانونی ما این است که از زمان‌های پیک حضور مسافران نوروزی در اصفهان برای اطلاع‌رسانی و آگاه‌سازی به مردم درباره خدمات اورژانس اجتماعی، استفاده کنیم.

وی وظیفه اصلی این مرکز را گسترش پوشش حمایت‌های اجتماعی دانست و تصریح کرد: در کنار پاسخگویی به تماس‌های روزانه، مداخلات تخصصی و ارجاعاتی که از خط ۱۲۳ به اورژانس اجتماعی فرستاده می‌شود، کارشناسان این سامانه در ۱۵ روز تعطیلات نوروز تلاش کردند که در حوزه آگاه‌سازی و اطلاع‌رسانی نیز فعالیت‌هایی انجام دهند از جمله اینکه تیم‌های روانشناس و مددکار روزانه هشت ساعت در مبادی ورودی شهر و مکان‌های شلوغ مانند پل‌های تاریخی مستقر بودند.

بوق اشغال به دلیل کمبود امکانات فنی / افزایش‬ ۲۰ کارشناس جدید به اورژانس اجتماعی

کارشناس مسئول اورژانس اجتماعی اداره‌کل بهزیستی اصفهان آمار تماس با این خط را غیرقابل اعلام کرد و گفت: از ابتدای زمستان افزایش زیرساخت‌های اورژانس اجتماعی در دستور کار قرار گرفته است، هرچه پیش می‌رویم مطالبات اجتماعی مردم در حوزه اورژانس اجتماعی نیز بیشتر می‌شود و باید متناسب با آن زیرساخت‌ها را فراهم کنیم.

وی زیرساخت‌های موردنیاز برای اورژانس اجتماعی را شامل دو بخش منابع انسانی و امکانات فنی دانست و افزود: در حوزه تأمین کارشناسان مجرب و آموزش لازم برای تخصصی شدن مداخلات آنها با اعتبارات درنظر گرفته شده از سازمان بهزیستی کشور توانستیم از دی ماه پارسال منابع انسانی این مرکز را تا حدودی ترمیم کنیم، در این مدت ۲۰ کارشناس جدید به بدنه اورژانس اجتماعی افزوده شده که ظرفیت مداخلات روانشناسان و مددکاران را افزایش داده است.

اتصال خطوط ۱۲۳ در تمام شهرستان‌ها به شکل متمرکز به مرکز اصفهان

توفیقی از اضافه شدن دو کابین جدید به امکانات اورژانس اجتماعی خبر داد و گفت: هدف از افزایش نیروی انسانی و امکانات اورژانس اجتماعی این است که افراد کمتر پشت خط اشغال بمانند همچنین از دی ماه سال ۱۳۹۸ نیز اقدام خوبی که از طریق بهزیستی کشور انجام شد این بود که خطوط ۱۲۳ در تمام شهرستان‌های استان به شکل متمرکز به مرکز اصفهان متصل می‌شود و سوپروایزر مرکز، موضوع را پس از بررسی به شیفت آنکال برای مداخلات تخصصی اطلاع می‌دهد.

آگاه‌سازی از سطح دانش‌آموزی

وی یکی از مشکلات اصلی اورژانس اجتماعی برای کاهش مدت انتظار تماس‌گیرندگان با این خط را کمبود زیرساخت‌های فنی لازم دانست و ادامه داد: برای رفع این مشکل نیازمند بهبود زیرساخت‌های فنی در استان هستیم زیرا اصفهان یک کلان‌شهر بزرگ به شمار می‌رود و باید پاسخگوی مطالبات مردم باشد.

کارشناس مسئول اورژانس اجتماعی اداره‌کل بهزیستی اصفهان با اشاره به اینکه امکانات فنی جوابگوی مطالبات بیست‌وچهارساعته مردم نیست، گفت: ساختارمند کردن خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی در سال‌های اخیر باعث شده که روند ارائه خدمات و مطالبات مردم برای دریافت این خدمات افزایش یابد.

توفیقی از تنظیم تفاهم‌نامه‌ای با آموزش و پرورش برای شروع آگاه‌سازی از سطح دانش‌آموزی خبر داد و افزود: در قالب این تفاهم‌نامه به دانش‌آموزان آموزش‌های لازم ارائه می‌شود تا در مواقعی که با کودک‌آزاری از سوی والدین یا اطرافیان روبه‌رو شدند با خط ۱۲۳ تماس بگیرند و موضوع را مطرح کنند.

اشتراک گذاری

نظر دادن

تمام اطلاعات علامت گذاری شده با * را وارد نمایید. کدهای HTML مجاز نمی باشد.

  • اقتصاد
  • سیاست
  • شورا
  • شهرستان ها
به گزارش ارمغان شهر، قیمت دلار امروز، چهارشنبه
   به گزارش ارمغان شهر،امیر کشانی دردیدار با
به گزارش ارمغان شهر، دومین هفته از تعطیلات آغازین
به گزارش ارمغان شهر ، احمد وحیدی در حاشیه جلسه
به گزارش ارمغان شهر، سید احسان خاندوزی وزیر امور
به گزارش ارمغان شهر ، مجید افتخاری با اشاره به
به گزارش ارمغان شهر، تلاش برای توسعه انرژی‌های
  • 1
  • 2
  • 3

آخرین اخبار

به گزارش ارمغان شهر ، امروز (پنجشنبه ۹ فروردین ۱۴۰۳) در نیمه غربی اصفهان، جنوب یزد، شرق لرستان، شمال فارس، برخی مناطق
به گزارش ارمغان شهر ، قیمت دلار در حالی نخستین روزهای سال جدید را سپری می‌کند که اخبار نامساعد سیاسی به ویژه در حوزه ...
به گزارش ارمغان شهر، قیمت دلار امروز، چهارشنبه هشتم فروردین 1403 در معاملات پشت خطی را در پله‌های اول و دوم کانال ...
   به گزارش ارمغان شهر،امیر کشانی دردیدار با «سلامی ازپویراز» (SELAMI OZPOYRAZ) رئیس مجمع اتاق بازرگانی ازمیر ترکیه ...
به گزارش ارمغان شهر، داوود زارعیان در این نامه خطاب به اسماعیل قربانی مدیر مخابرات منطقه اصفهان ، از تلاش‌ مجدانه احمد
به گزارش ارمغان شهر، دومین هفته از تعطیلات آغازین سال ۱۴۰۳ در حالی آغاز شده است که روند سفرهای نوروزی ایرانیان هر چند

خبرهای تصویری

  • اقتصاد
  • سیاست
  • جامعه
  • حوادث
به گزارش ارمغان شهر ، امروز (پنجشنبه ۹ فروردین ۱۴۰۳) در نیمه غربی اصفهان،
به گزارش ارمغان شهر ، قیمت دلار در حالی نخستین روزهای سال جدید را سپری ...
به گزارش ارمغان شهر، قیمت دلار امروز، چهارشنبه هشتم فروردین 1403 در ...
   به گزارش ارمغان شهر،امیر کشانی دردیدار با «سلامی ازپویراز» (SELAMI ...
به گزارش ارمغان شهر، داوود زارعیان در این نامه خطاب به اسماعیل قربانی مدیر
به گزارش ارمغان شهر، دومین هفته از تعطیلات آغازین سال ۱۴۰۳ در حالی آغاز ...
بالا
ما برای ارائه سرویس های خود و بهبود تجربه شما، از کوکی ها برای اهداف بسیاری در وب سایتمان استفاده می کنیم. کوکی ها برای عملکرد بهتر سایت از قبل تنظیم گردیده اند. More details…